Sei un/una diplomato/a o un/una neolaureato/a appassionato/a di telecomunicazioni e di reti? Vuoi iniziare la tua carriera in un’azienda innovativa, dove potrai crescere e fare la differenza? Questa potrebbe essere la tua occasione!
Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, dinamico e in costante evoluzione, che voglia unirsi al nostro team come Junior TLC Assurance Specialist.
Al fianco dei nostri professionisti Senior, verrai formato e acquisirai competenze per diventare uno dei punti di riferimento per i nostri clienti, garantendo la qualità e la continuità dei servizi che offriamo, monitorando e risolvendo eventuali guasti o malfunzionamenti.
SEI IL/LA CANDIDATO/A GIUSTO/A SE
- Hai un titolo di studi in telecomunicazioni, informatica o affini;
- Hai una conoscenza di base di networking, VoIP e protocollo SIP;
- Possiedi ottime capacità di problem solving, ovvero hai una spiccata attitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace;
- Hai ottime capacità comunicative e relazionali;
- Sei volenteroso di imparare, collaborare e crescere insieme a noi.
COSA FARAI COME JUNIOR TLC ASSURANCE SPECIALIST
- Gestirai le richieste di assistenza provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono;
- Terrai traccia delle attività svolte utilizzando il sistema di ticketing aziendale;
- Offrirai supporto da remoto collegandoti ai sistemi dei clienti, guidandoli nella risoluzione dei problemi e, qualora fosse necessario, anche uscendo ed intervenendo direttamente dalla sede cliente (supporto on field);
- Dovrai interfacciarti con fornitori e partner di diverse realtà e, nei casi più complessi e di difficile risoluzione, verrai affiancato dai colleghi senior, che ti guideranno alla risoluzione del caso.
COSA OFFRIAMO
- 💼 Contratto: determinato con possibilità di conferma a tempo indeterminato, diretto in azienda
- 🕒 Orario: Full-time
- 🌱 Crescita Professionale: percorsi di formazione continua e opportunità di sviluppo delle tue competenze
- 📍 Sede di lavoro: Merate (LC)
Il presente annuncio è rivolto a qualsiasi candidato, nel rispetto della Legge n. 903/1977 e dei Decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Ti ritrovi in queste caratteristiche?
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